個人情報の取り扱いについて

墓じまいの費用の相談「ハカミツ」を運営するラスタライズ株式会社（以下「当社」）が、フォームでお預かりした相談と個人情報をどう扱うかを書いています。

1. 事業者

ラスタライズ株式会社（Rasterize Co., Ltd.）／代表者 石黒 文康／〒466-0058 愛知県名古屋市昭和区白金2-12-6／fmyas@rasterize.co.jp

2. お預かりするもの

3. 何に使うか

これ以外の目的には使いません。お預かりした内容を名簿として使ったり、見積もりを希望されていない会社へ渡したりはしません。お墓やお寺のこと（宗派などを含む）を書かれた場合も、上の目的にだけ使います。

4. 誰に渡すか

見積もりを希望された時だけ、お墓の地域で対応できる会社（最大3社）に、相談の内容とご連絡先を伝えます。伝えるのと同時に、会社の名前をメールでお知らせします。見積もりを希望されなかった相談は、どの会社にも渡しません。会社をご案内した時は、その会社から当社に紹介料が支払われます。

このほかに渡すのは、法令にもとづいて行政機関などから求められた場合だけです。受け付け・保管・ご連絡・整理カードを作る作業には、下の 7 の外部のサービスを使います（当社の作業のための委託です）。ページの見られ方の情報は、下の 8 のとおり、ご利用の端末から Google アナリティクスへ送られます（フォームに書いた内容とメールアドレスは、Google アナリティクスには送りません）。

5. 保管と消去

受け付けた日から1年保管して消します。それより早く消してほしい時は、上の連絡先へお知らせください。

6. ご本人からの求め

お預かりしている内容の開示・訂正・利用停止・消去を求められた時は、ご本人であることを確かめたうえで、法令にしたがって対応します。

7. 外部のサービスの利用

相談の受け付けと保管には Google LLC の Google Cloud を、ご連絡のメールには Google Workspace（Gmail）を使います。メールは日本の外で処理・保管されることがあります。

整理カードを作る時に、AI（Anthropic PBC の「Claude」）を使うことがあります。AI に渡すのは、お墓の場所・お墓の種類・移す先の希望・困っていること・伝えておきたいことの中身だけで、お名前とメールアドレスは渡しません（伝えておきたいことの欄に書かれたお名前・連絡先も、消してから渡します）。Anthropic PBC はアメリカ合衆国の会社で、渡した内容は日本の外で処理されることがあります。

外国にある事業者へ渡すことについて
上の Google（受け付け・保管・メール）と Anthropic（AI）を使うことは、個人情報保護法でいう「外国にある第三者への提供（委託）」にあたることがあります。国の名前はアメリカ合衆国です。その国の個人情報の保護の制度は、個人情報保護委員会の「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」（個人情報保護委員会のページ）をご覧ください。Google は契約（Cloud Data Processing Addendum）と方針にもとづき、通信と保管の暗号化・アクセスの制限を行っています。Anthropic は契約（Data Processing Addendum）にもとづき、当社の指示の範囲でだけ扱い、通信と保管の暗号化・アクセスの制限を行い、渡した内容を AI の学習に使いません。

8. アクセス解析

このサイトでは、閲覧の状況を知るために Google LLC の「Google アナリティクス」を使っています。閲覧した時に、ご利用の端末から Google へ、閲覧したページ・閲覧日時・端末やブラウザの種類・おおよその地域・Google が発行する識別子（Cookie）などが送られます。フォームに書いた内容とメールアドレスは、Google アナリティクスには送りません。Google LLC はアメリカ合衆国の会社で、送られた情報は日本の外で処理・保管されることがあります。送られた情報は、このサイトを直すためにだけ使い、Google の定めに従って扱われます（Google のポリシーと規約）。記録を望まない場合は、Google が配布するオプトアウト アドオンをお使いください。

制定日 2026年10月8日